Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Coucou IA, plateforme de monitoring de visibilité de marque dans les réponses des intelligences artificielles génératives.

2. Acceptation des CGU

En créant un compte sur Coucou IA, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que notre Politique de confidentialité.

3. Description du service

Coucou IA permet de :

• Configurer des prompts de recherche liés à votre marque
• Scanner les réponses de ChatGPT et Claude pour détecter les mentions de votre marque
• Suivre l'évolution de votre score de visibilité IA
• Identifier les marques concurrentes citées par les IA

4. Inscription et compte

Pour utiliser Coucou IA, vous devez créer un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

5. Plans et tarification

Coucou IA propose plusieurs plans (Free, Solo, Pro) avec des fonctionnalités et limites différentes. Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs.

Les abonnements payants sont facturés mensuellement via Stripe. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

• Utiliser le service conformément à sa destination
• Ne pas tenter de contourner les limites de votre plan
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales
• Ne pas surcharger intentionnellement nos serveurs
• Respecter les conditions d'utilisation d'OpenAI et Anthropic

7. Propriété intellectuelle

Coucou IA et son contenu (logo, interface, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de vos données (projets, prompts).

8. Limitation de responsabilité

Coucou IA est fourni "en l'état". Nous ne garantissons pas l'exactitude des résultats de scan, qui dépendent des réponses des LLM tiers. Nous ne sommes pas responsables des décisions commerciales basées sur ces résultats.

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des maintenances peuvent être effectuées avec un préavis raisonnable.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU.

11. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications significatives seront notifiées par email. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@coucou-ia.com